Déclaration de confidentialité
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Si vous avez des questions après avoir lu cette politique, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via contact.
Collecte d'informations personnelles
Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre site web. Par "informations personnelles", nous entendons toutes les informations concernant une personne identifiable. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi :
I - Informations sur l'appareil
-But de la collecte : Nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil afin de charger le site web avec précision et d'effectuer des analyses sur l'utilisation du site web, afin que nous puissions optimiser notre site web.
-Source de collecte : Ces informations sont recueillies lorsque vous visitez notre site web, à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
-Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre processeur Shopify.
-Informations personnelles recueillies : La version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les pages visitées, les termes de recherche et votre interaction avec le site web.
II - Informations de commande
-But de la collecte : Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter vos achats, telles que la livraison de produits ou de services, le traitement des paiements, l'organisation de l'expédition, la fourniture de factures et de confirmations de commande, la communication avec vous, le filtrage des commandes pour les risques ou la fraude, et la fourniture d'informations ou de publicités concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences.
-Source de collecte : Ces informations sont recueillies directement auprès de vous.
-Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre processeur Shopify.
-Informations personnelles recueillies : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone).
III - Informations de support client
-But de la collecte : Nous recueillons ces informations pour fournir un support client.
-Source de collecte : Ces informations sont recueillies directement auprès de vous.
Mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
-Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles dans leur Politique de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Utilisation de la publicité
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
-Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles dans leur Politique de confidentialité. Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics via ce lien.
-Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez, en fonction de votre emplacement, donner votre consentement).
-Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires à des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via lesquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") via ce lien.
Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en :
-BING
Vous pouvez également vous désabonner de tous les autres services via : https://optout.aboutads.info.
Utilisation des informations personnelles
Chez Noble Ark, nous utilisons vos informations personnelles pour offrir nos services, tels que la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la tenue à jour des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur la base de diverses bases juridiques :
-Votre consentement ;
-L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
-Le respect de nos obligations légales ;
-La protection de vos intérêts vitaux ;
-L'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
-Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles à des fins administratives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous nous fournissez concernant notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications textuelles (par exemple, pour votre commande, y compris des rappels pour les paniers abandonnés), des offres de marketing textuel et des textes transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part.
Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous avez quitté votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Vente d'informations personnelles
Notre site web vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 ("CCPA").
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc RGPD de Shopify : Livre blanc RGPD.
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé "Droit de savoir"), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit morceau d'information téléchargé sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Chez Noble Ark, nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site web ou que vous naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite sur le site ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site web et pour offrir nos services.
Ne pas suivre
Veuillez noter que comme il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de réagir aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des modifications de nos pratiques ou d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier aux coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance.